济南千寻信息科技有限公司

随着总体经济的快速增长，国民生活水平不断提高，人们对金融资产的需求也进一步增强。作为国民上升到一定程度的必然产物，理财这个词也渐渐让大家所熟知，金融行业也开始在中国生根发芽。短信平台作为金融企业服务推广的手段之一，主要有以下应用：

业务宣传：

金融企业可以运用短信平台进行有效的业务宣传，比如向客户发送基金认购、新业务信息、手续费优惠信息、促销信息等，从而促进客户在证券期货公司展开更多的证券业务、进行更多的交易，增加公司的收益。

理财指南：

金融企业运用短信平台，可以向客户发送理财指南信息，如个股点评、黑马推荐、投资组合、大盘论道等，一方面提升公司的服务质量，吸引更多客户前来开户交易，另一方面可以借此推动客户增加交易次数，从而增加公司的收益。

理财产品推荐：

可以主动通过短信平台下发短信，向新老客户群体推广、推荐新的金融理财产品。由于接受短信的用户中有一大部分是老客户，投资的倾向较高，此推广方法具有较高效率。

私人客户经理一对一服务：

利用本系统，私人客户经理可以通过自己的平台账号，同时和多个用户实现一对一交流互动。每个客户经理后，都有一组资深投资顾问团队，部分疑难问题可以通过短信平台，提交给投资顾问团队，高效的解决客户疑问，提高服务满意度。

结汇到期等理财信息通知：

发送结汇到期等理财信息通知至客户手机，如果手机收到短信并回复短信相应内容，系统会认定通知成功，统计通知的成功率等信息，确保客户能及时收到理财通知，避免因客户关机、信号不好等情况，影响通知效果，给客户造成不必要的损失。

客户满意度调查：

可以定期群发调查短信至部分客户群体，设立简单的短信问卷，如：您对与某某银行的服务评价，A、满意 B、一般 C、不满意，用户可以通过短息回复A、B、C快速作答，系统可以对答案进行统计，及时了解客户的满意度及意见，提高自身服务品质，并且可以通过短信做进一步的互动调查，甚至可以利用平台实现有奖调查功能，对于积极配合的客户，给予一定的奖励。

除了以上运用还可以运用于内部管理，如会议通知，系统操作员可以对不同部门、单位进行短信快速群发会议通知，具有发送速度快、针对性强、效率高、成本低廉、易于统计等优点。

短信平台助力保险行业

除了运用于金融服务的推广，作为金融体系中四大支柱之一的保险行业，在短信平台上也有很好的推广手段。

保险行业在近几年来发展比较快速。为了让百姓买得方便实惠，保险业的产品更是不断创新，才使得百姓更加青睐于保险投放。比如家庭保险套餐的出现，确实让人耳目一新，更重要的是这样的套餐很实惠，在加上百姓的保险意识增强，使得许多家庭都开始投身于保险。

不得不说，虽然保险业发展前景比较乐观，但由于众多的企业也在开始投身于这行业，竞争可以说是越来越激烈，想要在保险业推广自家的产品特色，还需要一个好的推广手段，而短信平台就是其中之一。运用于保险业的短信平台主要有以下几点：

一、产品推广信息

保险公司进行业务拓展的一个重要途径就是向老保户追加新的附加险，这些推广性的保险信息可以通过短信平台一键群发给老保户，保险企业也可以通过短信平台向新客户推荐合适的保险。

二、续保提示信息

对于缴费和月缴费的保户，短信平台可设置自动发送短信提醒保户和业务人员续保事宜和时间，这样保户有充分的时间进行续费，业务员也有更多的精力去发展新保户。

三、续保成功信息

对于需要续费的保户，当续费操作完后，可以有短信平台自动反馈给保户一条回执信息，告知保户续费成功，这样可以让保户信赖并得到信息的保障。

四、维情关怀信息

保户是保险企业的衣食父母，保险企业应该加倍的予以关心和关注，节假日或保户生日时通过短信平台发送祝福短信，让保户觉得有专门人员为他服务，会让他感觉到体贴。

除了以上几点以外，保单的说明也很重要，可以以信息的方式发送到保户的手中，包括保险公司的义务和赔偿范围及条款，以及保户首次缴费的收款发票，通过信息的方式让保户确认并熟知。

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